購入見守りサービス

サービス説明

高齢者が買い物をする際、情報収集能力が低いことや、認知機能の低下などにより、取引(購入)において不利益を被る場合があり得ます。気軽に相談できる人(親族など)がいれば良いですが、近隣にいなかったり、忙しいなどの理由により、緊密にコミュニケーションを取りにくい現状があると思います。

「親族が高齢であるがために、購入時に不利益を被っていないか」と心配されている方が対象です。

当店では高齢者が、老後のための大事な資金を無駄に失うことがないよう、適切な商品を適切な価格でおすすめすること心がけております。

 

サービスの内容

当店において、高齢者にモノやサービスを販売する際、お客様(高齢者)と見守る方(親族)双方の合意が得られた場合、取引の内容を「見守る方」に逐一LINEで報告します。

購入の決定権は「お支払いをいただく方※通常は高齢者」にありますが、見守ることによりお客様が不利益を被ることを避けられます。また事前連絡することによって、不要な購入を止めることも可能です。

※現状、見守り連絡は「LINE」でのみ対応させていただきます。

 

具体的な内容

1万円以上の商品の購入・工事・サポートはなどは、基本的に事前連絡いたします。

ただしエアコン・冷蔵庫など緊急性の高い商品は事後報告になる場合もあります。

※報告する金額、購入の最終決定者など、細かい内容は個別で取り決めることも可能です。

「見守る方」からの要望があれば、お伺いした際の高齢者の様子などもLINEに付け加えてお知らせいたします。

 

また有料(2200円税込)にはなりますが、「見守る方」からの要望にて、販売を伴わない様子伺いのみの対応も可能です。

 

サービスの範囲

サービスエリア:桐生市・みどり市限定

サービス内容:家電販売・電気工事・水道工事を中心に「家に関すること」はすべて対応できます。

 


サービスの申し込み

サービスの申し込みはLINEで受付しております。「友だち追加」からお願いします。

 

 

「購入見守りサービス」についての質問・問い合わせはメールでも受け付けております。

sakurai@est-support.com